Management hochwertiger Serviceaktivitäten für Kunden

Trifft diese Unternehmenssituation auch auf Sie zu? Erkennen Sie nachstehende Kennzeichen?

• Geschäftsszenario
  • Management hochwertiger Serviceaktivitäten für Kunden
• Unternehmenssituation
  • Mehrere Business-Units, die von unterschiedlichen Standorten aus operieren
  • Intensiver Kundenkontakt mit kurzen Durchlaufzeiten
  • Hoher Anteil an integrierten Zulieferungsketten
• Unternehmensvorteile und Überlegungen zu Investitionserträgen
  • Unternehmensunterstützung beim Kunden mit persönlichem Service
  • Pflege von Kontakten mit lang anhaltenden, lohnenden Kunden und Geschäftspartnern
  • Kurze Durchlaufzeiten in Bezug auf Beschwerdebehandlung
  • „Single-Point“-Zugang für alle Hilfsfragen, wie auch Beschwerden
  • Einschränkung der Kosten für die Unterstützung durch eine uniforme Arbeitsweise
  • Bessere Übersicht von Beschwerdebehandlung, ungeachtet des geographischen Standortes

DHL Exel ist einer der weltgrößten Anbieter von Logistikdienstleistungen. Das Unternehmen beschränkt sich jedoch nicht auf Gütertransport, sondern ist in der gesamten Logistikkette aktiv. Anhand der Biware von Metaware kann DHL Exel auf die richtige Art und Weise mit Ihren Kunden umgehen, so dass diese jederzeit zufrieden sein können. Weitere Details über diesen hochwertigen Service für Kunden finden Sie in der Erfolgsgeschichte von DHL Exel.