Von einer Webseite zum Intranet und Extranet

Erkennen Sie die Merkmale, betrifft es auch Ihr Unternehmen?

• Business case
  • Der Ausbau einer existierenden Website vom digitalen Werbeblatt zum Intranet und Extranet
• Unternehmenssituation
  • Ihre Webseite ist einfach aufgebaut und richtet sicht nur auf die Präsentation der Unternehmensinformationen
  • Ihre Mitarbeiter benötigen den Zugang zu Akten und Dokumenten
  • Ihre Kunden wünschen sich einen Zugang zu den für sie relevanten Angaben betr. Abwicklungsstand des Geschäftsprozesses oder Eingang zu direkten Verkaufskanälen
  • Sie möchten eine Verminderung des Zeitaufwandes für die unterschiedlichen Kundendienstleistungen realisieren

La Vacanza vermietet Ferienhäuser in unterschiedlichen Gegenden in Italien online. Die eigene Webseite liefert den Kunden die benötigten Informationen, aber auch die Buchung/Reservierung der Häuser und die Beantwortung von Fragen läuft über die Webseite. Mit Cmware ist es möglich, überall und zu jeder Zeit Änderungen vorzunehmen. Durch die Eingliederung der Chatfunktion auf der Webseite ist direkter Kundenkontakt möglich. Möchten Sie hierüber mehr wissen, lesen Sie bitte die Erfolgsgeschichte von La Vacanza.