Webwinkel Biocontrole: beestjes bestrijden via internet
Milieubewustzijn is in en een insectenplaag is op zijn minst vervelend en soms desastreus voor een tuinder. Biocontrole uit Wapserveen levert al tien jaar biologische bestrijdingsmiddelen voor zowel de professionele tuinder als de hobbyist met groene vingers. Metaware ontwikkelde voor Biocontrole een nieuwe webwinkel , die naadloos aansluit op de bedrijfsprocessen van deze bloeiende Drentse onderneming.
De vraag naar biologische producten is al jaren aan een gestage opmars bezig. Boeren en telers maken steeds vaker de overstap naar een biologisch verantwoorde bedrijfsvoering. Maar biologisch telen betekent ook biologisch bestrijden. En dat is het terrein van Biocontrole. Door het inzetten van natuurlijke vijanden kunnen de meeste insectenplagen goed worden aangepakt. Dat lieveheersbeestjes geschikt zijn om bladluis tegen te gaan is breed bekend. En zo kan elke plaag wel op natuurlijke wijze worden bestreden. Daarnaast verbiedt de overheid ook steeds meer chemische middelen. Chemische middelen waarvoor de beestjes op enig moment ook resistent worden.
Silvia Hellingman is specialist op het gebied van biologische bestrijding en startte in 1998 met Biocontrole, recent stapte echtgenoot Guus in om de bedrijfsvoering op zich te nemen. Inmiddels is ook hij fulltime verbonden aan het bedrijf. Al jarenlang verkoopt Silvia haar producten via een landelijk distributienetwerk van landbouwspeciaalzaken. In het verleden lag de focus met name op de professionele tuinders. Enkele jaren terug werd de dienstverlening uitgebreid met een webwinkel, maar die voldeed niet meer. “Het onderhoud aan de website kostte teveel tijd en voor dat onderhoud moesten we externen inschakelen. Bovendien kregen we de bestellingen binnen via email en dat leverde nog weleens wat problemen op in de afhandeling van de orders. Sommige emails bleven hangen in ons spam-filter”, vat Guus Hellingman de oude situatie samen. “We beschikten niet over een bestelformulier en ook betalen via internet was niet mogelijk.”
En dat terwijl de particuliere markt een sterk groeiend onderdeel is van de activiteiten van Biocontrole. “Ook hobbyisten willen hun eigen tuin milieubewuster onderhouden. Daarnaast hebben ook sportclubs en golfterreinen te kampen met insectenplagen. De traditionele tuincentra hebben doorgaans niet voldoende kennis in huis en dan gaan particuliere tuinders via internet op zoek naar oplossingen”, verklaart Hellingman de toegenomen vraag. Inmiddels komt een kwart van de omzet van deze particulieren en bedrijfskundige Hellingman ziet dat percentage de komende tijd alleen maar toenemen. Om aan die vraag te kunnen blijven voldoen ontwikkelde Metaware een nieuwe webwinkel, die enerzijds aansluit bij de bestaande processen van Biocontrole en anderzijds veel gemakkelijker is te onderhouden. “Het is eigenlijk net zo makkelijk als tekstverwerken.
En we kunnen nu ook betalingen ontvangen via iDeal”, aldus een tevreden Hellingman. “Ik heb in mijn vorige carriere ook eens een implementatie van een nieuwe website van dichtbij meegemaakt en dat leek dan meer op een Poolse landdag. Met Metaware verliep de samenwerking daarentegen heel prettig: korte lijnen, snelle actie.”
De nieuwe site ging begin januari live en Biocontrole heeft inmiddels veel positieve reacties mogen ontvangen. Ook van concurrenten, weet Hellingman. “Nu is de hoeveelheid traffic naar onze site nog niet schrikbarend, maar wel beduidend meer dan vorig jaar. Met Metaware ontwikkelen we plannen om de vindbaarheid van Biocontrole op internet te verbeteren. Bij zoekmachines moeten we beter naar boven komen. Hellingman kijkt vol vertrouwen en enthousiasme uit naar het voorjaar: "Dan barst het tuinseizoen los."
Kijk ook op de website www.biocontrole.nl