Kwaliteitssysteem Zorg
Kwaliteitssysteem Zorg. Uitblinken in de Zorg alleen is niet meer voldoende, of te wel kwaliteitszorg met zorg. De inspectie stelt steeds verdergaande eisen aan kwaliteit en clientveiligheid, van extramurale tot intramurale zorg. Gebruikersvriendelijke software voor je digitale kwaliteitssysteem om processen en te beschrijven, actueel te houden en te communiceren zijn dan onmisbaar.
Een kwaliteitssysteem Zorg is specifiek gericht op het waarborgen van veilige, effectieve en patiëntgerichte zorg. Het legt de nadruk op continue verbetering van zorgprocessen, gebaseerd op zowel professionele standaarden als patiëntervaringen. Wet- en regelgeving, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), zijn integraal onderdeel van dit systeem. Daarnaast spelen indicatoren, audits en intercollegiale toetsing een belangrijke rol in het meten en verbeteren van de zorgkwaliteit.
Kwaliteitszorg is samenwerken, om samen het kwaliteitsniveau hoog te houden. Dit vraag om een sociaal kwaliteitssysteem zorg. Toegang tot de relevante informatie. Attendering wanneer je in actie moet komen en van elkaar zien wat de gewenste verbeteringen zijn. Actuele documentatie is beschikbaar aan het bed of op elke andere locatie, voor elke medewerker met toegangsrechten. Op PC, laptop, tablet of smartphone. Je houdt je alleen met de inhoud bezig. Metaware verzorgt de rest. Interzorg, Naviva, Sorgente zijn je al voorgegaan.
Proware biedt een succesvol sociaal kwaliteitssysteem zorg, gebruikersvriendelijk van opzet voor alle procedures, protocollen, formulieren en andere documentatie. Proware is volgens de High Level Structure (HLS) in te richten is geschikt voor alle relevante norm schema's. Zo bent je er zeker van blijvend en aantoonbaar aan de eisen van ISO 9001, NEN 7510, PREZO of een van de HKZ schema's te voldoen. Het risicomanagement is op unieke wijze geïntegreerd in de documentcyclus, onderhoudsvriendelijk en praktisch.
Voorbij ISO 9001:2015 / HKZ / PREZO, met een sociaal kwaliteitssysteem Zorg.
- Altijd en overal beschikbaar
- 'Responsive' voor PC, tablet en smartphone
- Samenwerken in documenten
- Beoordelen, goedkeuren, wijzigen en reviseren workflow gestuurd
- Meerdere navigatie en –zoekopties
- Actiegerichte schemabouwer
- Risicomanagement: van 'simpel' tot risicocarrousel
- Dashboard met statussen en trends
- Realtime inzicht in gebruikersgedrag
- Formulieren vanuit documenten direct benaderbaar
- Geïntegreerde kwaliteitskalender
- Leesbevestiging
- Ondersteunt verbetercyclus
- Export log-gegevens
- Gericht op certificering en regelgeving
- Geen ICT-kennis en infrastructuur nodig
- Helpdesk ondersteuning
- Eigen huisstijl toepasbaar
- Eigen gebruikersbeheer
- Beveiligingsniveaus instelbaar
Kwaliteitssysteem Zorg - kwaliteitsnormen
In de zorg komen we verschillende normen tegen, met als belangrijkste ISO9001, HKZ en PREZO. De normen hebben we even op een rijtje gezet.
|
|
ISO 9001
|
HKZ
|
PREZO
|
|
Opzet van normeisen
|
Primair proces in normeisen uitgewerkt
|
Primair proces is nadrukkelijk in (sectoreigen) normeisen uitgewerkt
|
Primair proces is nadrukkelijk in normeisen uitgewerkt voor VV&T instellingen
|
|
Detailering van eisen
|
Eisen op hoofdlijnen. Eigen inzicht en interpretatie nodig.
|
Gedetailleerde (sectoreigen) eisen in ondersteunende processen
|
Gedetailleerde eisen in ondersteunende procesen voor de VV&T
|
|
Voor wie
|
Alle branches
|
Sectorspecifiek
|
Uitsluitend voor VV&T instellingen
|
|
Erkenning
|
Internationaal
|
Nationaal
|
Nationaal
|
|
Certificatie cyclus
|
3 jaarlijks
|
3 jaarlijks
|
3 jaarlijks
|
Een kwaliteitssysteem zorg is essentieel omdat het bijdraagt aan het waarborgen van veilige, effectieve en patiëntgerichte zorg. Het stelt zorginstellingen in staat om systematisch kwaliteit te meten, verbeteren en verantwoorden. Daarnaast helpt het bij het identificeren van risico’s, het bevorderen van continuïteit en het voldoen aan wettelijke en normatieve eisen, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Hierdoor wordt niet alleen de patiëntveiligheid verhoogd, maar ook het vertrouwen van cliënten en andere stakeholders in de zorgverlening.
Kwaliteitsnormen spelen een cruciale rol in het waarborgen en verbeteren van zorg. Ze bieden een gestandaardiseerd kader dat zorginstellingen helpt om uniforme en verantwoorde zorg te leveren. Deze normenof specifieke richtlijnen van het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ), definiëren duidelijke criteria voor processen, veiligheid, effectiviteit en patiënttevredenheid.
Door kwaliteitsnormen te volgen, kunnen zorgorganisaties:
- Consistente zorg leveren door gestandaardiseerde werkwijzen.
- Kwaliteitsverbeteringen realiseren door middel van audits en evaluaties.
- Risico’s minimaliseren door preventieve maatregelen en controlemechanismen.
- Verantwoording afleggen aan stakeholders, inclusief patiënten en toezichthouders, door transparantie in resultaten en processen.
Kortom, kwaliteitsnormen zijn essentieel om een hoog niveau van zorg te garanderen en voortdurend te verbeteren. En dat is te realiseren met een kwaliteitssysteem zorg.
En natuurlijk ondersteunt het Metaware managementsysteem zorg al deze normen. We hebben een groot aantal voorbeelden van (gecertificeerde) klanten die dit bevestigen.
Bekijk onze video en demo’s op de productpagina's.
Inhoudelijke vragen, bijvoorbeeld over een certificatie-traject? Laat het ons weten en we leggen contact met een van onze erkende business partners.