Improware: verbeter en klachtenmanagement

Laat kansen om je dienstverlening te verbeteren niet verloren gaan.
Improware is een cloud oplossing om klachten, incidenten, verstoringen en verbetervoorstellen te registreren en te bewaken. Kortom: effectief klachtenmanagement. Actuele informatie is altijd op elke locatie beschikbaar, voor elke medewerker met toegangsrechten. Op PC, laptop, tablet of smartphone. Gebruiksvriendelijk: hou je alleen met de inhoud bezig. Metaware verzorgt de rest. Dat is ook de reden dat je Improware binnen 60 sekonden 30 dagen lang vrijblijvend kunt proberen.

Improware brengt als klachtenmanagementsysteem probleemgebieden en verbetermogelijkheden in kaart. Bij het registreren zijn eerder opgeloste, vergelijkbare problemen meteen inzichtelijk. Onafhankelijk van locatie, tijd en device is voor elke medewerker de status van een registratie en de te ondernemen actie duidelijk.

Improware is contextgevoelig en past zich aan aan de gebruiker en de werkprocessen aan. Zo zie je alleen wat nodig is en zijn alleen de juiste mensen ermee bezig. Standaard oplossingen kunnen ook worden gebruikt om het proces te versnellen.

Zonder kennis van ICT past u Improware aan naar uw eigen huisstijl en beheert u de toegangsrechten van mKlachten registratie, klachtafhandeling software, incidentenmanagementedewerkers. Investeren in infrastructuur is niet nodig, de vaste kosten zijn laag.

Improware gebruikt de kracht van verbeter software die organisaties in staat stelt om de communicatie en samenwerking te verbeteren en de productiviteit te verhogen.
 

  • Altijd en overal beschikbaar
  • Contextgevoelige registratie
  • Zelf te definiëren workflows
  • Gepersonaliseerde overzichten
  • Persoonsgerichte attendering en toewijzing
  • Mailkoppeling
  • Doelgerichte analyse en rapportage
  • Kennisbank
  • Huisstijl en portal opties
  • Geen ICT-kennis en infrastructuur nodig
  • Helpdesk ondersteuning
  • Eigen huisstijl toepasbaar
  • Responsive design
  • Eigen gebruikersbeheer
  • Beveiligingsniveaus instelbaar

Improware demo's en video

Wilt u Improware direct zelf gebruiken, klik dan hier.

 

Klik voor een impressie op onderstaande video.

 

Demo versies:

Log automatisch in bij één van de demo systemen en ervaar hoe het werkt. Maak de tour !

 

Improware uitvoeringen

126 per maand
Brons
  • 3 registreerbare gebruikers
  • Aantal melders ongelimiteerd
  • *
POPULAIR
321 per maand
Goud
  • 50 registreerbare gebruikers
  • Aantal melders ongelimiteerd
  • *
Op aanvraag
Platina
  •  > 50 registreerbare gebruikers
  • Aantal melders ongelimiteerd
  • *

* Aanvullende informatie in offerte