FAQ risico management

Risico management

FAQ - Meest gestelde vragen

Uit het kenniscentrum van Metaware.
Zoekwoorden:
risicomanagement, risico management, risicomanagement proces, risicoanalyse, risicomanagement software, risicomanagement advies, risicomanagement ISO 31000

 

Vraag: Wat is risico management?
Antwoord: Risicomanagement is het proces waarbij een organisatie systematisch risico’s identificeert, analyseert en beheerst om haar doelstellingen te beschermen en te realiseren. Het richt zich op het herkennen van potentiële bedreigingen én kansen die invloed kunnen hebben op de bedrijfsvoering. Door risico’s te beoordelen op waarschijnlijkheid en impact kunnen prioriteiten worden gesteld en passende beheersmaatregelen worden genomen. Effectief risicomanagement creëert bewustwording, vergroot de weerbaarheid en versterkt strategische besluitvorming. Uiteindelijk draagt het bij aan continuïteit, vertrouwen en duurzaam succes binnen de organisatie.

 

Vraag: Wat is het nut van risico management?
Antwoord: Het nut van risicomanagement ligt in het vergroten van de veerkracht en stabiliteit van een organisatie. Door risico’s vroegtijdig te identificeren en te beheersen, kunnen onverwachte verliezen of verstoringen worden voorkomen. Het stelt management in staat om beter onderbouwde beslissingen te nemen, gebaseerd op inzicht in mogelijke gevolgen en kansen. Risicomanagement bevordert een proactieve cultuur waarin medewerkers alert zijn op risico’s binnen hun werkprocessen. Daarnaast versterkt het de naleving van wet- en regelgeving, wat reputatieschade en juridische problemen helpt voorkomen. Investeerders en klanten ervaren organisaties met goed risicomanagement als betrouwbaarder en professioneler. Ook draagt het bij aan het optimaliseren van processen, waardoor middelen efficiënter worden ingezet. In projecten helpt risicomanagement om tijd, budget en kwaliteit beter te beheersen. Voor de strategische richting van een organisatie biedt het houvast bij het balanceren tussen risico’s en rendement. Uiteindelijk ondersteunt risicomanagement duurzame groei, continuïteit en vertrouwen op alle niveaus van de organisatie.

 

Vraag: Wanneer is risico management nodig?
Antwoord: Risicomanagement is nodig zodra een organisatie structureel wil sturen op continuïteit, kwaliteit en naleving van haar doelstellingen. In vrijwel elke bedrijfsomgeving ontstaan risico’s door interne processen, menselijke fouten of externe factoren zoals marktveranderingen en wetgeving. Het wordt vooral essentieel wanneer beslissingen aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor prestaties, veiligheid of reputatie. Binnen de context van ISO-managementsysteemnormen is risicomanagement een kernonderdeel van effectief bedrijfsbeheer. ISO 9001, de norm voor kwaliteitsmanagement, vereist bijvoorbeeld dat organisaties risico’s identificeren die de kwaliteit van producten en diensten kunnen beïnvloeden. ISO 14001 legt nadruk op milieuaspecten en verplicht organisaties om milieurisico’s te beoordelen en te beheersen. In ISO 27001, gericht op informatiebeveiliging, vormt risicomanagement zelfs de ruggengraat van het gehele managementsysteem. Het helpt organisaties te bepalen welke bedreigingen de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie kunnen aantasten. Risicomanagement is ook nodig bij veranderingen, zoals implementatie van nieuwe technologie of reorganisaties, omdat deze nieuwe kwetsbaarheden kunnen creëren. Daarnaast speelt het een cruciale rol in besluitvorming op strategisch niveau, waar risico’s en kansen zorgvuldig moeten worden afgewogen. Zonder gestructureerd risicomanagement bestaat het gevaar dat organisaties reactief handelen in plaats van proactief te sturen. ISO-normen stimuleren daarom een cultuur van voortdurende verbetering, waarin risico’s worden gemonitord, geëvalueerd en aangepakt. Het proces draagt bij aan transparantie, verantwoordelijkheid en voorspelbaarheid binnen de organisatie. Ook helpt het bij het aantonen van compliance aan klanten, auditors en toezichthouders. Risicomanagement is dus niet alleen een verplichting binnen ISO, maar ook een strategisch instrument dat bijdraagt aan betrouwbaarheid en succes. Uiteindelijk zorgt het ervoor dat een organisatie niet alleen risico’s beheerst, maar ook kansen benut om sterker en toekomstbestendig te worden.

 

Vraag: Hoe voer je risicomanagement uit?
Antwoord: Het uitvoeren van risicomanagement verloopt volgens een gestructureerd stappenplan dat aansluit bij de principes van ISO 31000 en de eisen binnen ISO-managementsysteemnormen zoals ISO 9001, 14001 en 27001. Allereerst begint het proces met het vaststellen van de context: de organisatie definieert haar doelen, interne en externe factoren, belanghebbenden en de reikwijdte van het risicomanagementsysteem. Vervolgens volgt de risico-identificatie, waarbij alle potentiële gebeurtenissen of omstandigheden in kaart worden gebracht die de doelstellingen kunnen beïnvloeden, zowel positief (kansen) als negatief (bedreigingen). In de risico-analysefase worden deze risico’s beoordeeld op waarschijnlijkheid en impact, vaak met behulp van kwalitatieve of kwantitatieve methoden zoals risicomatrices. Daarna komt de risicobeoordeling, waarbij de organisatie bepaalt welke risico’s acceptabel zijn en welke beheersing vereisen. Op basis hiervan worden in de fase van risicobehandeling maatregelen ontworpen en geïmplementeerd om risico’s te vermijden, te verminderen, te delen of te accepteren. De effectiviteit van deze maatregelen moet worden gemonitord en geëvalueerd om te waarborgen dat ze blijvend bijdragen aan de doelstellingen. Daarnaast is communicatie en consultatie een doorlopend onderdeel van het proces, waarbij belanghebbenden worden geïnformeerd en betrokken. Ook wordt aandacht besteed aan documentatie en vastlegging, zodat bewijslast en transparantie richting auditors en toezichthouders aanwezig zijn. De resultaten van de risicobeoordeling worden periodiek herzien, vooral na significante veranderingen of incidenten. Tot slot vormt continue verbetering een essentieel onderdeel: de organisatie gebruikt de opgedane inzichten om haar risicomanagementproces steeds effectiever en efficiënter te maken. Op deze manier wordt risicomanagement niet gezien als een eenmalige activiteit, maar als een integraal en cyclisch onderdeel van het totale managementsysteem.

 

Vraag: Wat zijn de voordelen van risico management software?
Antwoord: Risico management software biedt organisaties de mogelijkheid om risico’s centraal te beheren en processen aanzienlijk te stroomlijnen. Het vervangt handmatige spreadsheets door geautomatiseerde workflows, waardoor fouten worden verminderd en tijd wordt bespaard. Door realtime dashboards en rapportages krijgen organisaties direct inzicht in risico’s, trends en beheersmaatregelen. Dit vergroot de transparantie en maakt besluitvorming op basis van actuele gegevens mogelijk. De software ondersteunt bovendien naleving van ISO-normen door documentatie, controles en audits digitaal te borgen. Samenwerking tussen afdelingen wordt eenvoudiger, omdat informatie gedeeld en geüpdatet kan worden binnen één systeem. Daarnaast helpt risico management software bij het prioriteren van risico’s op basis van impact en waarschijnlijkheid, waardoor middelen effectiever worden ingezet. Uiteindelijk versterkt het de risico cultuur van de organisatie en draagt het bij aan continue verbetering en strategische veerkracht.

Risico management stapsgewijs

‘Risk based thinking’ domineert nu ook ’s werelds meest populaire kwaliteitsnorm, de ISO 9001. Wie wil voldoen aan ISO9001:2015 moet in zijn organisatie een proces hebben voor risico management. Hetzelfde geldt voor andere ISO managementsysteem normen als ISO 27001, ISO 14001 of ISO 45001.

 

Hoe moet ik een proces voor risico management inrichten?

Stap 1.  Risico management  - doel
- Wat zijn de gestelde (kwaliteits)eisen, (kwaliteits)doelen
- Wat zijn risico’s dat niet aan deze eisen, doelen kan worden voldaan
- Wat zijn de kansen om verder te verbeteren

Voorbeeld
Eis: levering in 2 dagen aan klant na bestelling
Risico: door verouderd logistiek systeem wordt 2 dagen vaak overschreden

 

Stap 2. Methode
- De te hanteren methode moet worden vastgesteld, evenals acceptatiecriteria
- Veelgebruikte methode (hier bewust versimpeld): Risico = kans x gevolg
- Kans (schaal 1-5), gevolg (schaal 1-5) en risico (schaal 1-25)

Voorbeeld
Levering > 2 dagen: kans (groot, 4) x gevolg (ernstig, 3) = risico (12)
Indien acceptatiecriterium 10 is, moeten er maatregelen worden getroffen om risico te verkleinen (mitigatie). Bijvoorbeeld een beter logistiek systeem waardoor de kans van optreden kleiner wordt (bij kans = 2, risico = 6 < acceptatiecriterium 10)

 

Stap 3. Risicobehandelplan
- Voer een risico-analyse uit en stel zonodig maatregelen vast
- Bewaak voortgang van uit te voeren maatregelen en stel effectiviteit vast
- Accepteer het restrisico

Voorbeeld
Voor mei volgend jaar wordt een nieuw logistiek systeem ingevoerd. Verantwoordelijk is logistiek manager. Meting levertijd in juni volgend jaar. Management accepteert een restrisico van 6.

 

Stap 4. Update risico's
- Herbeoordeel periodiek de risico’s, bijvoorbeeld voorafgaande aan de jaarlijkse directiebeoordeling

Voorbeeld
Na de invoering het logistieke systeem zijn 96% van de leveringen in 2 dagen. Er ligt een kans om door de invoering van een ander voorraad systeem de levering terug te brengen tot 1 dag.


Klik voor een impressie op onderstaande video obv de Proware module RiskManagement of probeer het direct zelf

De principes en richtlijnen voor het proces van risico management staan uitgebreid beschreven in de norm ISO 31000.

Start nu je gratis proefperiode

Wij hebben geen 'glimmende folders'. Ga meteen zelf achter de knoppen zitten en ervaar het gemak, overzicht en de productiviteitsverbetering.
Wij helpen je online en verrijken je met de ervaring en 'best practices' van andere gebruikers.

Start Nu