Voorbeeld management review

Voorbeeld management review

Uit het kenniscentrum van Metaware.
Zoekwoorden: voorbeeld management review, directiebeoordeling, certificering, digitaal, inhoud management review, eisen input, ISO, normenkader

Voorbeeld management review. In een management review bijvoorbeeld volgens ISO 9001 moeten de volgende elementen en verplichte inputs worden opgenomen.

Voorbeeld Management Review, inhoud:

  • Evaluatie van eerdere acties
    Status van de follow-upacties van eerdere management reviews.
     
  • Prestaties en effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS)
    Analyse van de prestaties van processen en doelstellingen.
     
  • Klanttevredenheid en feedback van belanghebbenden
    Beoordeling van klanttevredenheidsgegevens en relevante klachten
     
  • Kwaliteitsdoelstellingen
    Mate van het behalen van de kwaliteitsdoelstellingen
     
  • Prestatie-indicatoren en procesresultaten
    Resultaten van interne audits en andere prestatiemetingen
     
  • Non-conformiteiten en corrigerende maatregelen
    Overzicht van geïdentificeerde non-conformiteiten en de voortgang van de corrigerende acties
     
  • Monitoring en meetresultaten
    Resultaten van monitoring en metingen van processen en producten
     
  • Risico’s en kansen
    Beoordeling van nieuwe risico’s en kansen en de effectiviteit van eerdere beheersmaatregelen
     
  • Behoefte aan wijzigingen in het KMS
    Evaluatie van de noodzaak tot aanpassing van beleid, doelstellingen of processen
     
  • Beoordeling van middelen
    Geschiktheid van de beschikbare middelen (mensen, infrastructuur, enz.)
     
  • Externe en interne issues
    Analyse van veranderingen in de context van de organisatie die van invloed kunnen zijn op het KMS
     
  • Verbeteringsmogelijkheden
    Aanbevelingen voor verbeteringen in het kwaliteitsmanagementsysteem.

Verplichte Inputs voor de management review:

  • Resultaten van audits.
  • Feedback van klanten.
  • Prestatie en conformiteit van processen en producten.
  • Status van preventieve en corrigerende maatregelen.
  • Veranderingen die van invloed kunnen zijn op het KMS.
  • Aanbevelingen voor verbeteringen.
  • Evaluatie van leveranciersprestaties (indien van toepassing).

Andere Eisen:

  • Frequentie: Reviews moeten regelmatig plaatsvinden (bijvoorbeeld jaarlijks).
  • Documentatie: Resultaten en besluiten moeten worden gedocumenteerd.
  • Acties: Concrete beslissingen en acties moeten worden gedefinieerd en opgevolgd.

Deze gestructureerde aanpak garandeert dat het management adequaat wordt geïnformeerd en het KMS continu wordt verbeterd.

Voorbeeld management review (digitale werkwijze)

Een management review bijvoorbeeld in het kader van ISO 9001 begint met een grondige voorbereiding, waarbij de datum, agenda en benodigde deelnemers worden vastgesteld. Het voorbereidingsproces omvat het verzamelen van relevante gegevens, zoals de resultaten van interne en externe audits, klantfeedback, en prestatie-indicatoren van processen. Deze informatie wordt vóór de review verspreid onder de deelnemers om hen de gelegenheid te geven zich goed voor te bereiden.

Tijdens de uitvoering van de review start de vergadering met een introductie van de doelstellingen en de agenda. De bespreking richt zich vervolgens op de verplichte inputs, zoals auditresultaten en klanttevredenheid, waarbij ook de effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) wordt beoordeeld. De status van eerdere verbeteracties en de uitvoering van corrigerende maatregelen worden geëvalueerd, evenals eventuele wijzigingen in de organisatiecontext die impact kunnen hebben op het KMS. Dit omvat zowel interne als externe factoren.

De review omvat ook een evaluatie van de geschiktheid van middelen om ervoor te zorgen dat het KMS effectief blijft functioneren. Hierbij wordt gekeken of er aanpassingen in middelen nodig zijn, zoals training, personeelsinzet of infrastructuur. Verder worden risico’s en kansen beoordeeld om te zien of er nieuwe strategische of operationele overwegingen zijn die het systeem kunnen beïnvloeden.

Na het bespreken van de verbeterpunten en veranderingen, maakt de organisatie besluiten over noodzakelijke acties. Dit kan het invoeren van nieuwe processen, aanpassingen in beleid of andere verbeterinitiatieven inhouden. Specifieke acties worden toegewezen aan verantwoordelijke personen of teams, met vastgelegde deadlines.

Het verslag van de management review wordt gedocumenteerd om de bevindingen, conclusies en toegewezen acties vast te leggen. Dit rapport wordt gedeeld met relevante belanghebbenden om transparantie en betrokkenheid te waarborgen. Ten slotte volgt de organisatie de voortgang van de uitgezette acties op en beoordeelt deze tijdens de volgende review om de effectiviteit van de implementaties te evalueren en voortdurende verbeteringen te bevorderen.

 

[Klik hier voor een toelichting. Klik op de afbeelding voor het formulier.]

voorbeeld management review

Één managementsysteem

Één managementsysteem platform.
Kwaliteit, veiligheid, milieu, informatiebeveiliging, .... Een geïntegreerde omgeving voor de beschreven processen, de risico-analyse met beheersmaatregelen, alle workflow processen en 'last but not least' de prestaties in een dashboard.
Alles samen te stellen als 'bouwblokken'.

Meer over het platform