Checklist operational excellence maken: eerst de gouden regels dan de software ..
Uit het kenniscentrum van Metaware.
Zoekwoorden: checklist operational excellence, werkplek inspectie, inspectie, online, digitaal, bevinding, meting, meetwaarde, kalibratie, afwijking, online formulier, webformulier, software formulier, formulieren maken
Duidelijke online, digitale checklijsten besparen een hoop werk achteraf. Denk bij het succesvol maken van online checklists aan de volgende 10 gouden regels:
- Duidelijk doel
Maak de gebruiker duidelijk wat het doel van operational excellence is en waarom het invullen van kritische waarden zinvol is. Leg uit wat verwacht wordt en wat met de checklist gaat gebeuren. Voorkom nutteloos ingevulde checklists. Je stuurt op afwijkingen. En geeft de checklist natuurlijk een duidelijke titel, eventueel specifiek voor het proces.
- Relevante en duidelijk vragen / meetwaarden
Stel duidelijke, enkelvoudige vragen of vraag om specifieke meetwaarden. Eén ding tegelijk en hou alles in de checklist operational excellence kort en bondig. De vragen of meetwaarden zijn natuurlijk relevant voor het doel van de checklist.
- Juiste velden
Pas de juiste velden toe, overeenkomend met de vraag of de meetwaarde. Markeer verplichte velden met een *. Meerkeuze vragen moeten glashelder zijn. Tekstvakken moeten voldoende ruimte geven. Pas waar nodig datumvelden toe.
- KISS: Keep It Simpel and Stupid
Maak de checklist kort en bondig. Gebruik context gevoelige velden in de checklist zodat de invuller alleen vragen te zien krijgen die op hem van toepassing zijn. Denk aan KISS.
- Toelichting vooraf
Geef de toelichting vooraf. Dit voorkomt foutief invullen van de checklist operational excellence. Wees in de toelichting zo beknopt en duidelijk mogelijk.
- Foutloos
Checklists moeten foutloos zijn. Om te zorgen dat ze met zo min mogelijk moeite worden ingevuld en om afhakers te voorkomen.
- Alledaagse taal
Gebruik alledaagse taal, met uitsluitend nuttige informatie. Kort en leesbaar. Maak het scanbaar.
- Gevecht om de vierkante millimeter
Online checklijsten worden steeds meer op mobile devices ingevuld; een gevecht om de vierkante millimeter. Zorg ervoor dat ook met een klein invulscherm, de digitale checklist goed is in te vullen. Gebruik een checklist met responsive design.
- Na insturen
Maak de gebruiker duidelijk wat er na het insturen gebeurt met de checklist en ZIJN gegevens. Maak al in de checklist duidelijk wat de workflow is.
- Test de checklist
Vaak is het onduidelijk tegen welke problemen de gebruiker aanloopt. Test de digitale checklist daarom vooraf.
Na de regels de software.
Onderstaande korte video toont het gebruik van het formulieren systeem Infoware als cloudoplossing voor de online checklists en formulieren.
Bekijk voor een uitgebreide uitleg onze productpagina van Infoware, de demo-omgeving van Infoware of probeer het NU (in 60 seconden ..).
En pas dan meteen de gouden regels toe ...